POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS DE SERVICIO Y POLÍTICA DE COOKIES

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, Chanel.16 Beauty Studio (en adelante «El Responsable») garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales proporcionados por nuestros clientes y usuarios a través de nuestro sitio web: chanel16studio.com.

Finalidad del Tratamiento: Los datos personales recabados (nombre, teléfono, servicio de interés) serán utilizados única y exclusivamente para:

• Gestionar el agendamiento de citas en nuestro estudio.

• Contactar al cliente vía WhatsApp o correo electrónico para confirmar, modificar o recordar su reserva.

• Enviar información ocasional sobre promociones o nuevos servicios (marketing directo), previo consentimiento.

Seguridad de la Información (Art. 37 LOPDP): Hemos implementado las medidas técnicas, organizativas y administrativas necesarias para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.

Derechos del Titular (Arts. 13 al 17 LOPDP): Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos sobre usted, actualizarlos, rectificarlos, solicitar su eliminación u oponerse a su uso. Para ejercer sus derechos, puede comunicarse directamente a nuestro WhatsApp oficial: +593 96 362 3565 o al correo info@chanel16studio.com.

2. TÉRMINOS DE SERVICIO (Se mantiene exactamente igual a lo que ya tenías – lo copié tal cual)

Al agendar una cita en Chanel.16 Beauty Studio, el cliente acepta las siguientes condiciones:

• Citas y Puntualidad: Solicitamos llegar con 1 minuto de anticipación. Pasados 5 minutos de retraso, la cita estará sujeta a disponibilidad o deberá ser reagendada. • Cancelaciones: Si no puede asistir, rogamos notificar con al menos 4 horas de anticipación.

• Precios y Diagnóstico: Los precios mostrados en el sitio web son referenciales y base. El costo final en servicios técnicos (color, balayage, etc.) puede variar dependiendo de la longitud, volumen, estado del cabello y productos requeridos. Se realizará un diagnóstico previo presencial.

• Derecho de Admisión: Nos reservamos el derecho de admisión y de negarnos a realizar procedimientos técnicos si el diagnóstico capilar indica que la salud del cabello del cliente corre un riesgo severo.

3. POLÍTICA DE COOKIES Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia en chanel16studio.com. Este sitio usa CookieYes como herramienta de gestión de consentimiento conforme a la LOPDP.

Tipos de cookies que utilizamos:

Necesarias (siempre activas) Estas cookies son esenciales para que el sitio funcione correctamente (ej. recordar preferencias de sesión, carrito de reservas con LatePoint, etc.). No se pueden desactivar.

Analíticas y Publicidad (requieren tu consentimiento) Utilizamos PixelYourSite (Meta Pixel) para medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes en Facebook/Instagram. Estas cookies recopilan información sobre tu navegación para análisis y marketing.

• Ejemplos: _fbp, pixelyour site tracking cookies

• Duración: hasta 7 días.

Puedes aceptar o rechazar estas cookies en el banner que aparece al entrar al sitio. Si las rechazas, algunas funciones (como el seguimiento de conversiones) quedarán desactivadas.

Gestión de cookies Puedes cambiar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el icono de cookies (generalmente un pequeño círculo azul) que aparece en la esquina inferior izquierda. También puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.

Actualizaciones Esta Política de Cookies puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página.